Cricx নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") Cricx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। Cricx একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়।

এই শর্তগুলো আন্তর্জাতিক আইন ও লাইসেন্সিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। Cricx যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — তবে পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

এই শর্তগুলো বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

Cricx-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

• সঠিক পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• নিবন্ধনের সাথে সাথে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Cricx কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।

কিছু দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ ব া নিয়ন্ত্রিত। আপনার নিজ দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। Cricx নিষিদ্ধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে না এবং এমন অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা বন্ধ করে দেওয়া হয়।

Cricx-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং PCI DSS মান মেনে পরিচালিত হয়।

• উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে লেনদেন সাময়িক আটকানো হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

Cricx-এ বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে আর্লি ক্যাশআউট অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট শর্তে বেট সেটেল করা যেতে পারে।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে Cricx সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳ ৫০।
• সর্বোচ্চ পে-আউট প্রতি বেটে ৳ ৫,০০,০০০ পর্যন্ত।
• একাধিক বেট একত্রিত করে অ্যাকুমুলেটর বেট করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বিলম্বিত হলে Cricx দায়ী নয়।
• ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

Cricx বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫ থেকে ১০ গুণ বেট করতে হয়। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে থাকে।

• একটি প্রোমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• Cricx যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Cricx-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।

Cricx নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে — কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে — তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Cricx ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

Cricx প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Cricx দায়ী নয়।

বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হলে Cricx ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয় — ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে বেট করেন। Cricx-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

Cricx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় প্রদর্শিত থাকে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Cricx-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@cricx.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে প্রশ্নোত্তর ও গাইড পাওয়া যাবে।

অভিযোগ গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।